Permasalahan Pada ANBK Online dan Cara Mengatasinya
KASUS 1:
1. Pastikan Internet sudah berjalan dengan baik dengan mencoba browsing melalui browser
2. Mencoba menutup exambro lalu jalankan kembali
3. Buka website www.kemdikbud.go.id atau jalankan applikasi CMD dan jalankan perintah tracert pusmenjar.kemdikbud.go.id lalu kirimkan ke ISP anda atau konsultasi dengan tim provinsi/pusmenjar jika hasil pengecekan tracert tidak baik
KASUS 2:
1. Perhatikan tanggal yang tampil pada exambro, apakah tanggal tersebut telah sesuai?
2. Pada bagian kanan bawah komputer anda, klik kanan lalu klik adjust date/time lalu atur zona waktu menyesuaikan zona waktu lokasi anda
1. Exambro stopped working(Win 7) atau Exambro tertutup sendiri setelah loading dikarenakan internet tidak tersedia
2. Silakan peserta mengaktifkan internet terlebih dahulu sebelum menjalankan applikasi exambro
KASUS 4:
1. Tidak perlu khawatir error ini tetap akan menyimpan jawaban peserta
2. Penanganan masalah ini adalah:
- Klik logout
- Login kembali
- Mengajukan request reset peserta
- Reset peserta
- Login kembali
KASUS 5:
Notifikasi di atas dikarenakan peserta sudah menyelesaikan tes.
KASUS 6:
1. Error diatas terjadi disisi peserta
2. Ketika internet terputus pada saat pelaksanaan tes, maka error disamping akan tampil Ketika komputer peserta tidak terhubung dengan database pusmenjar(Ketika server pusmenjar down)
